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- [포지션 개요] 해당 포지션은 고객관리와 현장경험이 필요한 포지션입니다. 현장 중심의 서비스 응대 및 활발한 커뮤니케이션이 가능한 연령대를 우대하고 있으며, 면대면을 위주로 포지션이다보니 대인관계가 원만하고 신뢰감 있는 이미지를 가진 인재를 구하고 있습니다. [담당직무] 1. 고객 경험 관리 (일반 CS) - 고객 문의(전화, 메일, 현장 등)에 대한 응대 및 서비스 안내 - 고객 불만·요청사항 접수 및 관련 부서 협조를 통한 해결 - 고객 응대 매뉴얼...
- [포지션 개요] 엠서클은 혁신적 IT 서비스와 헬스케어 콘텐츠를 결합하여, 의료전문가의 지식과 현장을 연결하는 기업입니다. 그 중 팜빌(Pharmville) 은 Only, 약사를 위한 통합 지식 플랫폼으로, 약사가 ‘배우고, 공유하고, 성장할 수 있는 공간’을 만들어가고 있습니다. 팜빌 콘텐츠 기획자는 약사의 실제 업무와 고민에서 출발해, 지식 콘텐츠(영상, 카드뉴스, 인터뷰, 학술자료, 기능형 콘텐츠 등)를 기획·제작하여 플랫폼의 핵심 가치를 만들어내는 역할을 담당합니다...