이메일로 새로운 채용 정보 수신
- ...경험을 관리하며 Business와 Align하면서 권한을 갖고 주도적으로 Business를 성장시킵니다. 고객과 파트너과 도움을 필요로할 때 진정한 도움을 드리고 고객과 파트너의 Retention을 높이며 궁극적으로 Miso 서비스의 품질을 책임집니다. [직무 소개] 미소에서 모시고자 하는 민원 부팀장은 미소 전반의 리스크 관리를 책임지는 역할입니다. 신뢰를 회복하고 고객과의 관계를 유지하는 민원 전담팀에서의 팀장의 지휘 아래 움직이게 됩니다. 단순 민원 처리를 넘어...
- ...경험을 관리하며 Business와 Align하면서 권한을 갖고 주도적으로 Business를 성장시킵니다. 고객과 파트너과 도움을 필요로할 때 진정한 도움을 드리고 고객과 파트너의 Retention을 높이며 궁극적으로 Miso 서비스의 품질을 책임집니다. [주요 업무] 조직 목표에 따른 Agent(상담사) 인력운영 및 성과 관리 Agent(상담사) 근태 및 성과지표 관리 고객 및 파트너 문의(Call, Chat 등)에 대한 전반적인 모니터링 및 관리 상담...